سوالات عمومی

ساعات و روزهای کاری روباه سفید چه زمانی است؟

ساعت کاری روباه سفید در روزهای عادی از ساعت 10:00 صبح تا 22:00 شب و روزهای تعطیل از ساعت 10:00 صبح تا 14:00 است. اما پشتیبانی آنلاین ما بصورت 24 ساعته پاسخگوی سوالات شما هستند.

چطور میتوانم با شما تماس بگیرم؟

برای برقرار تماس با ما می تونید از یکی از روش های زیر  استفاد کنید :

1) برقراری تماس با شماره تلفن : 09059902897 

2) ارسال تیکت از بخش تیکت های پنل کاربری

3)در بخش ارتباط با ما یکی از راه های ارتباطی را انتخاب و به ما پیام دهید.

چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

ابتدا وارد پیشخوان خود شوید. روی گزینه ی "سفارش ها" کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات قبلی خودتان را مشاهده نمایید.

قیمت ها و موجودی محصولات در سایت به روز است؟

تیم پشتیبانی روباه سفید بصورت مداوم و روزانه در حال بررسی قیمت محصولات میباشند. اما با توجه به نوسانات بالای قیمتی در صورت وجود مغایرت قیمت محصول با شما تماس گرفته خواهد شد.

چطور میتوانم سفارشم را به صورت کارت به کارت انجام بدم ؟

بهتر است پرداختی خود را توسط درگاه پرداخت سامانه بانکداری انجام بدهید، در غیر اینصورت اگر قادر به اینکار نبودید میتوانید از طریق واتس آپ و ارتباط با پشتیبانی ثبت سفارش را انجام دهید.